Cosa fare se una foto o un PDF non viene convertito
Controlla la dimensione del file, il supporto del formato e il messaggio in coda. Di seguito è riportata la procedura per gli errori di download, decodifica e download.
Il file non viene aggiunto
Controlla i limiti: fino a 20 File, 30 MB per file e 100 MB totali. Per le immagini si applicano anche i limiti di 50 MP e 16.384 pixel sul lato. Un file con contenuto sconosciuto non diventerà un'immagine dopo aver modificato l'estensione.
Formato deciso, ma l'elaborazione non è riuscita
Prova ad aprire la fonte in un normale visualizzatore. Un file danneggiato o non completamente scaricato potrebbe avere l'intestazione corretta. Se l'originale si apre, leggere il messaggio: è possibile un'opzione di codifica non supportata.
TIFF, GIF e AVIF richiedono attenzione
Supportati TIFF a strisce normali con RGB, immagine in scala di grigi o palette; BigTIFF, CMYK, tessere e compressione facsimile non sono supportati. GIF viene elaborato con il primo frame. Per AVIF statico è necessario il supporto del browser; AVIF e WebP animati vengono rifiutati.
PDF non elaborato
I documenti con password non sono ancora supportati. Per una copia senza password a tua disposizione, controlla l'intervallo: ad esempio 1, 3-5. Per lancio sono consentite fino a 50 pagine in totale. Prova una pagina invece di un intero documento di grandi dimensioni.
Sul telefono, la scheda si chiude o si blocca
L'elaborazione consuma la memoria del dispositivo. Inizia con un piccolo file, quindi aumenta il pacchetto. Le immagini non compresse occupano molta più memoria rispetto ai file su disco. Dopo aver chiuso la scheda, i risultati non salvati dovranno essere ricreati.
Il risultato è pronto ma non è visibile nei download
Fai clic sul link per il download nel risultato desiderato e controlla i download del browser. Se il pacchetto ZIP non viene salvato, prova a scaricare un singolo file. Non svuotare la coda prima del controllo: Questo rimuoverà i risultati dalla memoria della pagina.