Qué hacer si una foto o PDF no se convierte
Compruebe el Tamaño del archivo, el soporte de formato y el mensaje en la cola. A continuación se muestra el procedimiento para los errores de descarga, decodificación y descarga.
No se agrega ningún archivo
Compruebe los límites: hasta 20 archivos, 30 MB por archivo y 100 MB en total. Las imágenes también tienen límites de 50 MP y 16.384 píxeles laterales. Un archivo con contenido desconocido no se convertirá en una imagen después de cambiar la extensión.
El formato se definió, pero el procesamiento falló
Intente abrir el código fuente en un visor normal. Un archivo dañado o no completamente descargado puede tener el encabezado correcto. Si el original se abre, lea el mensaje: es posible una opción de codificación no compatible.
TIFF, GIF y AVIF requieren atención
Se admiten TIFF normales con bandas RGB, imagen en escala de grises o paleta; BigTIFF, CMYK, mosaicos y compresión de facsímiles no están admitidos. GIF se procesa por el primer cuadro. Para AVIF estático, se requiere compatibilidad del navegador; AVIF y WebP animados se rechazan.
PDF no procesado
Los documentos con contraseña aún no son compatibles. Para una copia sin contraseña disponible para usted, verifique el rango: por ejemplo, 1.3-5. Por lanzamiento, se permiten hasta 50 páginas en total. Pruebe una página en lugar de todo un documento grande.
En el Teléfono, la pestaña se cierra o se congela
El procesamiento consume memoria del dispositivo. Comience con un archivo pequeño, luego aumente el paquete. Las imágenes sin comprimir ocupan mucha más memoria que los archivos en el disco. Después de cerrar la pestaña, tendrá que volver a crear los resultados no guardados.
El resultado está listo, pero no es visible en las descargas
Haga clic en el enlace de descarga en el resultado deseado y verifique las descargas del navegador. Si el paquete ZIP no se guarda, intente descargar un solo archivo. No borre la cola antes de la validación: esto eliminará los resultados de la memoria de la página.