写真やPDFが変換されない場合の対処方法
ファイルのサイズ、フォーマットのサポート、およびキュー内のメッセージを確認します。 以下は、読み込み、デコード、およびダウンロード中のエラーの手順です。
ファイルが追加されていません
制限を確認してください。 20ファイルまで、1ファイルあたり30MB、合計100MBまで。 画像にはさらに50MPと1側あたり16384ピクセルの制限があります。 内容が不明なファイルは、拡張子を変更しても画像になりません。
形式が決定されましたが、処理に失敗しました
通常のビューアでソースコードを開いてみてください。 破損したファイルまたは不完全にダウンロードされたファイルには、正しいヘッダーがある可能性があります。 オリジナルが開いた場合は、メッセージを読んでください。サポートされていないエンコーディングオプションが可能です。
TIFF、GIF、AVIF は注意を必要とします
RGB、グレースケール、またはカラーパレットの通常のストライプ TIFF がサポートされます。BigTIFF、CMYK、タイル、ファクシミリ圧縮はサポートされません。GIF は最初のフレームで処理されます。静止 AVIF はブラウザのサポートが必要です。アニメーション AVIF と WebP は拒否されます。
PDFは処理されません
パスワード付きのドキュメントは現在サポートされていません。パスワードなしのコピーを取得するには、範囲をチェックしてください。例: 1、3-5。1回の実行で合計50ページまで許可されます。大きなドキュメントの代わりに1ページを試してみてください。
タブが閉じるか、電話でフリーズします。
処理はデバイスのメモリを消費します。小さなファイルから始めて、バッチを増やしてください。圧縮されていない画像は、ディスクのファイルよりもはるかに多くのメモリを使用します。タブを閉じたら、保存されていない結果を再作成する必要があります。
結果は準備ができていますが、ダウンロードには表示されません。
目的の結果の横にあるダウンロードリンクをクリックして、ブラウザのダウンロードを確認してください。 ZIPパッケージが保存されていない場合は、単一のファイルをダウンロードしてみてください。 チェックする前にキューを空にしないでください：これにより、ページメモリから結果が削除されます。