Que faire si la photo ou le PDF n'est pas converti
Vérifiez la taille du fichier, la prise en charge du format et le message dans la file d'attente. Voici la procédure à suivre pour les erreurs de téléchargement, de décodage et de téléchargement.
Aucun fichier n'est Ajouté
Vérifiez les limites: jusqu'à 20 fichiers, 30 MO par fichier et 100 MO au total. Pour les images, il existe également des limites de 50 MP et 16 384 pixels de côté. Un fichier avec un contenu inconnu ne deviendra pas une image après avoir modifié l'extension.
Le format a été déterminé, mais le traitement a échoué
Essayez d'ouvrir la source dans une visionneuse normale. Un fichier corrompu ou pas complètement Téléchargé peut avoir un en-tête correct. Si l'original est ouvert, lisez le message: une option de codage non prise en charge est possible.
TIFF, GIF et AVIF ont besoin d'attention
Les TIFF de bande standard avec une image RGB, grise ou palette sont pris en charge; les BigTIFF, CMYK, les tuiles et la compression de télécopie ne sont pas pris en charge. Le GIF est traité par la première image. L'AVIF statique nécessite un support de navigateur; les AVIF animés et WebP sont rejetés.
PDF non traité
Les documents avec mot de passe ne sont pas encore pris en charge. Pour une copie sans mot de passe à votre disposition, vérifiez la plage: par exemple, 1, 3-5. Pour le lancement, jusqu'à 50 pages sont autorisées au total. Essayez une page au lieu de tout le grand document.
Sur le téléphone, l'onglet se ferme ou se bloque
Le traitement consomme de la mémoire de l'appareil. Commencez avec un petit fichier, puis augmentez le paquet. Les images non compressées occupent beaucoup plus de mémoire que les fichiers sur le disque. Lorsque vous fermez l'onglet, vous devez recréer les résultats non enregistrés.
Le résultat est prêt, mais il n'est pas visible dans les téléchargements
Cliquez sur le lien de téléchargement du résultat souhaité et vérifiez les téléchargements du navigateur. Si le package zip n'est pas enregistré, essayez de télécharger un seul fichier. Ne nettoyez pas la file d'attente avant la validation: cela supprimera les résultats de la mémoire de la page.